Qualitätspolitik

Sparer Gerüste misst der Qualität höchste Bedeutung bei, verstanden als Kundenzufriedenheit, in Übereinstimmung mit der Sparer-Politik bei der Handhabung der Kundenbedürfnisse, unabhängig davon, an welchem Standort sich der Kunde an Sparer wendet.

Mit diesem Grundsatz hat Sparer Gerüste besonderen Wert auf die Einhaltung der Kundenanforderungen gelegt, um die Erwartungen korrekt zu interpretieren und optimal zu erfüllen, insbesondere in der Planungs- und Entwurfsphase des Gerüsts. So sollen Reklamationen und Mängel während der operativen Phase minimiert werden.

CHANCEN- UND RISIKOMANAGEMENT

Unsere Tätigkeiten sind nicht frei von Risiken für unser Personal und/oder für Dritte/Eigentum. Im Rahmen der logistischen Abläufe zur Auftragsbearbeitung, Beratung, Beladung, Transport, Montage und Demontage müssen zahlreiche Risiken berücksichtigt werden, die wir kennen, vorhersagen und kontrollieren.

Sparer betrachtet jedoch nicht nur Gefahren, die das eigene Handeln beeinflussen; ein wichtiger Teil unserer Analysen bezieht sich auf potenzielle Chancen, die sich aus den ständigen wirtschaftlichen, sozialen und ökologischen Veränderungen ergeben. Diese Chancen zu erkennen, zu nutzen und positive Entwicklungen zu steuern, ist ein wesentlicher Bestandteil unseres unternehmerischen Handelns.

VERBESSERUNG

Wir sind uns des unendlichen Verbesserungspotenzials bewusst, das sich aus externen Faktoren und ständigen Änderungen der Lieferbedingungen und der Dienstleistungserbringung ergibt.

Es ist unsere Priorität, die Ursachen von Beschwerden, Unfällen oder anderen Abweichungen zu untersuchen und geeignete Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen zu ergreifen. Für uns ist kontinuierliche Verbesserung eine Notwendigkeit, ebenso wie die Qualifikation aller Mitarbeiter sowie die ständige Weiterentwicklung von Wissen und Erfahrung, für die unsere Kunden uns schätzen.

UMWELTVISION

Wir engagieren uns aktiv für den Umweltschutz und setzen nachhaltige Praktiken auf unseren Baustellen um. Unser Ziel ist es, CO2-Neutralität zu erreichen und die Auswirkungen unserer Aktivitäten so weit wie möglich zu minimieren. Daher optimieren wir die Logistik, um unnötige Transporte zu vermeiden und Fahrten zu reduzieren, minimieren die Abfallproduktion und fordern das gleiche Engagement von unseren Lieferanten. Darüber hinaus stellen wir sicher, dass die verwendete Energie ausschließlich von zertifizierten Green-Energy-Anbietern stammt und tragen so zu einer nachhaltigeren Zukunft bei.

SERVICEGARANTIE

Unter diesen Bedingungen ist es in zunehmend wettbewerbsintensiven Märkten heute möglich, weiterhin zu operieren, den Investitionskapitalrückfluss zu gewährleisten und unseren Mitarbeitern die notwendige berufliche und wirtschaftliche Sicherheit zu bieten.

Sparer Gerüste zeigt sein Engagement für die Entwicklung und Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems und dessen kontinuierliche Effizienzsteigerung durch:

• Ständige Aufforderung an Mitarbeiter und Partner zur Einhaltung der Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften am Arbeitsplatz
• Kontinuierliche Schulung der Mitarbeiter und Partner zur spezifischen branchenspezifischen Gesetzgebung
• Systematische und kontinuierliche Kontrolle der Materialien, Mittel und Ausrüstungen, die im Produktionsprozess eingesetzt werden
• Verfügbarkeit, Professionalität und Angemessenheit der erforderlichen Ressourcen zur Umsetzung, Aktualisierung und kontinuierlichen Verbesserung der Effektivität des Qualitätsmanagementsystems zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Verbesserung der Unternehmensfähigkeit, Kundenanforderungen zu verstehen und umzusetzen sowie darauf zeitnah zu reagieren
• Systematische Herangehensweise an jedes Projekt basierend auf Risiko- und Chancenanalysen zur Identifikation und Steuerung der erforderlichen Maßnahmen

In voller Übereinstimmung mit der bisher gezeigten Aufmerksamkeit für Qualität hat Sparer Gerüste folgende Hauptziele definiert:

• Beibehaltung der Zertifizierung des Qualitätssystems gemäß UNI EN ISO 9001 als Garantie für die Qualität der angebotenen Dienstleistungen
• Sicherstellung, dass geplante und umgesetzte Projekte den Kundenanforderungen entsprechen
• Kontinuierliche Einbindung aller Mitarbeiter zur Sensibilisierung für Qualitätskonzepte und -instrumente
• Entwicklung der Professionalität jedes Mitarbeiters mit der Überzeugung, dass die vom Kunden wahrgenommene Qualität stark von deren Verhalten abhängt
• Sicherstellung der strikten Einhaltung der geltenden Gesetze zu Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz
• Einhaltung der geltenden Gesetze, Normen und Vorschriften zur Erfüllung der Anforderungen der Vertragsdokumente
• Sicherstellung der Einhaltung der vertraglichen Anforderungen (Ausführungs- und Lieferzeiten)
• Erfüllung der Erwartungen und Bedürfnisse der Kunden durch einen stets qualitativ hochwertigen Service
• Verbesserung des Unternehmensimages auf dem Markt
• Systematische Erfassung und Verarbeitung von Marktfeedback zur besseren Definition der Kundenanforderungen
• Fehlervermeidung und Beseitigung organisatorischer Ineffizienzen

DATENSCHUTZ

Der Schutz personenbezogener Daten ist ein fundamentaler Wert unseres Unternehmens und bildet die Grundlage für das Vertrauensverhältnis mit unseren Kunden, Partnern und Mitarbeitern. Wir verpflichten uns zur strikten Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO 2016/679) und ergreifen alle erforderlichen Maßnahmen, um sensible Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Die detaillierten Ziele und Verbesserungspläne sind Ergebnisse der Managementbewertung.

Das Qualitätssystem muss den Anforderungen der internationalen Norm UNI EN ISO 9001:2015 entsprechen. Alle Mitarbeiter sind verpflichtet, zur Erreichung der in diesem Dokument festgelegten Ziele beizutragen. Etwaige Änderungen der Qualitätspolitik werden von der Geschäftsleitung in der Managementbewertung festgelegt. Dieses Dokument wird allen Beteiligten zur Verfügung gestellt, damit sie im Einklang mit dessen Inhalt arbeiten können.

Die Qualität, die Sparer Gerüste erreichen will, hat als oberstes Ziel die maximale Kundenzufriedenheit durch Einhaltung der erhaltenen Anforderungen und unter Berücksichtigung der geltenden Vorschriften zu Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz.

Eppan, 15.03.2025